Nouvelle année, nouvelle décennie, nouveaux changements: fusions/acquisitions, réorientations stratégiques, nouveaux marchés, mise en place de politique RSE, nouvelles normes, TOUT s’accélère. Voici donc 5 résolutions pour mieux anticiper, préparer, conduire et gérer le changement en 2010:
- Evaluez votre capacité de changement, en analysant la compatibilité stratégique, l’attractivité et les impacts du changement.
- Ecoutez les parties prenantes du changement; ne tombez pas dans le piège du passage en force, montrez de l‘empathie, qualité indispensable du meneur de changement.
- Décodez la résistance au changement en sachant d’abord si elle vient d’un manque de volonté ou de compétences; prendre le temps de faire cet effort en début de processus de changement c’est gagner du temps sur la mise en oeuvre
- Donnez envie de changer, en communiquant à la fois sur les menaces de l’inertie et sur les opportunités offertes par le changement
- Entrez dans l’ère 2.0, les nouveaux outils de communication et collaboration, dits 2.0 (forums, blogs, wikis, tweets etc.) sont en train de transformer radicalement les fonctions commerciales et marketing et peu à peu aussi les modes de collaborations internes; ces outils sont des leviers fantastiques d’implication des collaborateurs dans le projet de changement. C’est la partie “bottom-up” nécessaire à toute mise en oeuvre du changement.
Liste non exhaustive que je vous invite à compléter!
