Appetite for Change

Ma compagne me fait la remarque (le reproche?) que je tends à tout interpréter avec mon filtre de conduite du changement. C’est vrai, c’est souvent plus fort que moi, d’autant plus que pour alimenter ce blog, je suis en veille permanente active de nouveaux sujets. Alors quand nous avons regardé hier soir Invictus (vous pouvez [...]

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Atelier CRM vendredi 18 décembre dernier à l‘Espace Numérique Entreprises (ENE) de Lyon.  J’ai pu déjà me rendre compte par le passé à quel point cet outil peut contribuer à améliorer la performance commerciale (et je précise bien “contribuer” car cela reste un outil à disposition d’une stratégie) mais aussi cristalliser les tensions au sein [...]

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20minutes.fr publie un article sur les réactions, à priori bonnes, des cadres de Pôle Emploi à l’intervention de Nicolas Sarkozy. Je suis bien évidemment moi-même avec intérêt les développements de la fusion, dont les difficultés nous ont été brillamment expliquées par Sabine, cadre au sein d’une direction régionale de PE. Pris dans le creux émotionnel [...]

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Entretien avec Sylvie-Noëlle Thiphonet, Consultante-Formatrice LOLF J’ai eu le plaisir de faire la connaissance de Sylvie-Noëlle il y a quelques mois par Viadeo et  nous avons rapidement trouvé matière à discussion sur nos sujets de prédilection respectifs: LOLF et conduite du changement. Il m’a donc semblé intéressant de la convier à partager avec nous son [...]

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par Jean-Jacques Lamboley, Consuleo Les media français et internationaux ont abondamment commenté depuis plusieurs semaines le mal-être au travail des employés de France Telecom, mal-être pouvant aller dans certains cas jusqu’au suicide. Pour mieux comprendre la situation, commençons par résumer la position des différents acteurs, telle qu’elle a pu apparaître à travers leurs déclarations. Face à [...]

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Version courte de l’entretien publié en 2 parties les 18/06 et 07/09 “Lorsqu’un paquebot coule, normalement on saute à la mer, non?”. C’est précisément en ces termes, que Britt*, cadre au sein de la direction service clients partenariats de Pole Emploi, nous avait exprimé ses inquiétudes au sujet de la fusion Assedic-ANPE, dont les difficultés [...]

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Alors que Christian Charpy tente de convaincre les Français de l’amélioration de la situation à Pôle Emploi, nous poursuivons notre entretien en profondeur avec Britt*, chef de projet au sein de la nouvelle organisation, avec la volonté d’apporter un éclairage de gestionnaires du changement sur la mise en oeuvre de la fusion. Après une première [...]

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“Lorsqu’un paquebot coule, normalement on saute à la mer, non?”. C’est précisément en ces termes, que Britt*, cadre au sein de la direction service clients partenariats de Pole Emploi, nous avait exprimé ses inquiétudes au sujet de la fusion Assedic-ANPE, dont les difficultés sont apparues dans la presse. Alors qu’aujourd’hui même 3 syndicats ont appelé [...]

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Et s’il s’agissait de la question la plus importante qu’un dirigeant d’entreprise en panne de changement ait à se poser? C’est en tout cas le titre (en anglais “What would Google do?”) de l’ouvrage de Jeff Jarvis, expert américain des médias (son blog ici), qui nous aide à mieux comprendre les changements majeurs vécus par [...]

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J’ai lu avec curiosité et intérêt que Barack Obama venait de nommer son “Chief Performance Officer”, en la personne de Jeffrey Zients, jusqu’alors consultant en management. Le président poursuit ainsi sa mise en oeuvre du changement: alors qu’il avait communiqué sa vision durant toute sa campagne, il aligne désormais son organisation en modifiant sa structure [...]

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