Appetite for Change

Suite de notre série sur ce qui doit alerter les responsables du changement: “On a beau leur expliquer, ils ne veulent pas changer” Les responsables intègrent le plus souvent, dans leur démarche de changement, la nécessité d’expliquer celui-ci aux gens concernés; cependant ils peuvent se retrouver impuissants devant des employés qui semblent comprendre ce qu’on [...]

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Un besoin en conduite du changement est rarement formalisé et exprimé car un responsable de projet n’a pas forcément, et c’est bien compréhensible,  une vision claire de ce que cela signifie et englobe. Son objectif est de mener à bien le projet en atteignant les résultats visés dans les délais impartis; s’il rencontre des problèmes, [...]

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J’aimerais vous parler aujourd’hui d’un article fort intéressant récemment paru dans Harvard Business Review intitulé “The Decision Driven Organization”. Les auteurs (Marcia W.Blenko, Michael C.Mankins et Paul Rogers de Bain & Company) nous invitent à réfléchir sur la manière de conduire une réorganisation. Selon eux, un changement d’organisation s’appuyant uniquement sur une logique fonctionnelle (structure, [...]

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“Il faut impliquer nos salariés dans le changement”: un cliché qui n’en reste pas moins vrai mais qui se traduit en résultats très différents selon les actions qui auront été concrètement mises en oeuvre. Il n’y a qu’à prendre exemple sur les méthodes de consultation de nos gouvernants sur les réformes: on entend les responsables [...]

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1. Introduction Nous évoquons régulièrement dans ce blog les bonnes pratiques, les précautions à prendre, et les erreurs à éviter pour bien conduire le changement. Une bonne gestion du projet de changement proprement dit est, cela va de soi, une condition indispensable au succès du projet. Les spécialistes de la conduite du changement soulignent cet [...]

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“L’Homme est au coeur de notre stratégie”, “Nos valeurs, ce sont avant tout les femmes et hommes qui composent l’entreprise”, “La motivation et le développement des collaborateurs sont nos priorités”: des envolées semblables à ce qui figure sur de nombreux sites d’entreprise et qui masquent mal une réalité révélée par les résultats de la nouvelle [...]

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Tout d’abord 2 définitions pour tenter de concrétiser le concept parfois un peu flou d’entreprise 2.0, qui se décline désormais dans l’ensemble des fonctions, processus et systèmes de l’entreprise: La gestion de projet 2.0: Olivier Laquinte, consultant québécois, nous livre sa définition, une bonne synthèse d’articles anglophones et francophone sur le sujet. Je retiendrai principalement [...]

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Nouvelle année, nouvelle décennie, nouveaux changements: fusions/acquisitions, réorientations stratégiques, nouveaux marchés, mise en place de politique RSE, nouvelles normes, TOUT s’accélère. Voici donc 5 résolutions pour mieux anticiper, préparer, conduire et gérer le changement en 2010: Evaluez votre capacité de changement, en analysant la compatibilité stratégique, l’attractivité et les impacts du changement. Ecoutez les parties [...]

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La cartographie des acteurs clefs ou cartographie des parties prenantes (en vo stakeholder mapping) est l’outil idéal pour dresser un état des lieux des forces en présence, d’appui ou de résistance au changement. De quoi s’agit-il? Il s’agit de représenter toutes les parties prenantes d’un projet de changement en fonction de leurs supposée influence dans [...]

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Le déni est l’un des principaux ennemis du changement. Il est typiquement l’une de nos premières réactions face à l’arrivée d’un changement important, qu’il soit positif ou négatif. La fameuse courbe du changement ci-dessous en est l’illustration (courbe que j’ai déjà mentionnée dans l‘entretien avec Sabine de Pôle Emploi) Rappelons que cette courbe est issue [...]

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