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	<title>Appetite for Change &#187; adhésion</title>
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	<description>Le Blog de la Conduite du Changement  - The Change Leadership Blog</description>
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		<title>Obtenir l&#8217;Adhésion à Son Idée (de Changement)</title>
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		<pubDate>Tue, 23 Nov 2010 19:55:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Christophe Lastennet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Français]]></category>
		<category><![CDATA[Pratiques, Méthodes et Outils]]></category>
		<category><![CDATA[adhésion]]></category>
		<category><![CDATA[idée]]></category>
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		<description><![CDATA[Avoir une bonne idée c&#8217;est bien, et la mettre en oeuvre c&#8217;est encore mieux. Peut-être avez-vous déjà vécu cette expérience très frustrante d&#8217;être convaincu d&#8217;avoir une superbe idée pour améliorer le fonctionnement ou la performance de votre équipe mais de ne pas avoir réussi à transmettre cette conviction aux décideurs. Ces quelques conseils inspirés du [...]]]></description>
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<div style="text-align: center;"><img class="aligncenter" title="Obtenir l'adhésion à son idée " src="http://chezvicky.be/files/2009/05/boite-a-idee.jpeg" alt="" width="350" height="263" /></div>
<div>Avoir une bonne idée c&#8217;est bien, et la mettre en oeuvre c&#8217;est encore mieux. Peut-être avez-vous déjà vécu cette expérience très frustrante d&#8217;être convaincu d&#8217;avoir une superbe idée pour améliorer le fonctionnement ou la performance de votre équipe mais de ne pas avoir réussi à transmettre cette conviction aux décideurs. Ces quelques conseils inspirés du <a href="http://hbr.org/product/buy-in-saving-your-good-idea-from-getting-shot-dow/an/12703-HBK-ENG?" target="_blank">nouveau livre de John Kotter</a>, pape de la conduite du changement <a href="http://www.appetiteforchange.net/tag/kotter" target="_blank">déjà évoqué sur ce blog</a>, vous seront utiles:</div>
<div>
<ul>
<li>Nouer des alliances tôt: avant une éventuelle présentation officielle, testez votre idée individuellement avec les décideurs voir même avec leurs proches collaborateurs pour voir comment ils réagissent, ce qui éventuellement peut les inquiéter ou au contraire les enthousiasmer. Cela vous aidera à mieux&#8230;</li>
<li>&#8230;Préparer à fond votre &#8220;pitch&#8221; en brainstormant (décidément, désolé pour les anglicismes) toutes les questions et inquiétudes possibles risquant d&#8217;être soulevées. Kotter identifie 4 façons typiques de rejeter une idée:</li>
</ul>
</div>
<div>
<ol>
<li>Décaler la prise décision jusqu&#8217;à ce qu&#8217;en fait l&#8217;idée soit définitivement mise de côté (vous pensez comme moi au report sine die de la taxe carbone?)</li>
<li>Créer de la confusion en mitraillant le porteur d&#8217;idée de questions et détails impertinents</li>
<li>Opposer de l&#8217;anxiété ou des peurs irrationnelles</li>
<li>Procéder à des attaques personnelles</li>
</ol>
</div>
<div>Entre parenthèses, ces 4 procédés me semblent devoir figurer en très bonne page du manuel du parfait politicien&#8230; Quoi qu&#8217;il en soit, selon Kotter, l&#8217;erreur serait de vouloir éviter ces attaques alors que si on y est préparé on peut &#8220;laisser les lions entrer dans l&#8217;arène&#8221; et y répondre sereinement avec efficacité.</div>
<div>
<ul>
<li>Adapter son message à son auditoire et ainsi mettre en avant les bénéfices de l&#8217;idée correspondant aux spécificités de cet auditoire.</li>
<li>&#8220;Keep it simple&#8221; inutile de traduire et d&#8217;ailleurs si vous travaillez sur une présentation powerpoint je vous recommande vivement la lecture de <a href="http://www.amazon.fr/Présentation-zen-présentations-simples-percutantes/dp/2744022705" target="_blank">PresentationZen</a> de Garr Reynolds, qui vous permettra de ne pas faire subir la tyrannie d&#8217;une présentation de 74 diapos de 15 bullet points chacune. Voir <a href="http://www.appetiteforchange.net/2009/03/how-to-avoid-death-by-powerpoint.html" target="_blank">aussi ici </a>l&#8217;un de mes premiers billets sur le sujet.</li>
<li>Répondre avec confiance aux questions, c&#8217;est à dire sans chercher à analyser sur le coup la motivation ou raison cachée d&#8217;une question, simplement en se concentrant sur ce qui est textuellement demandé.</li>
</ul>
</div>
<div>Ces principes paraissent assez évidents, c&#8217;est du bon sens; on pourrait aussi remplacer le mot idée par changement et la recette de Kotter s&#8217;appliquerait très bien à la façon d&#8217;obtenir l&#8217;adhésion au changement. C&#8217;est la mise en oeuvre de ces principes qui compte et cela demande une certaine rigueur.</div>

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		<title>Invictus, ou Comment Susciter l&#8217;Adhésion au Changement</title>
		<link>http://www.appetiteforchange.net/2010/01/invictus-ou-comment-susciter-ladhesion-au-changement.html</link>
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		<pubDate>Tue, 05 Jan 2010 18:58:00 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Christophe Lastennet</dc:creator>
				<category><![CDATA[Cas et témoignages]]></category>
		<category><![CDATA[Français]]></category>
		<category><![CDATA[adhésion]]></category>
		<category><![CDATA[Fusion]]></category>

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		<description><![CDATA[Ma compagne me fait la remarque (le reproche?) que je tends à tout interpréter avec mon filtre de conduite du changement. C&#8217;est vrai, c&#8217;est souvent plus fort que moi, d&#8217;autant plus que pour alimenter ce blog, je suis en veille permanente active de nouveaux sujets. Alors quand nous avons regardé hier soir Invictus (vous pouvez [...]]]></description>
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<p><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: small;">Ma compagne me fait la remarque (le reproche?) que je tends à tout interpréter avec mon filtre de conduite du changement. C&#8217;est vrai, c&#8217;est souvent plus fort que moi, d&#8217;autant plus que pour alimenter ce blog, je suis en veille permanente active de nouveaux sujets. Alors quand nous avons regardé hier soir </span><span style="font-size: small;"><a href="http://invictusmovie.warnerbros.com/" target="_blank">Invictus</a> (<a href="http://ch131.com/invictus.htm" target="_blank">vous pouvez le voir ici en qualité moyenne</a>)<span style="font-size: medium;"><span style="font-size: small;">, le dernier Clint Eastwood, mon scanner interne s&#8217;est emballé et a conclu qu&#8217;il s&#8217;agissait d&#8217;un formidable film sur la conduite du changement. En repensant d&#8217;ailleurs à certaines de ces oeuvres précédentes, comme </span><a href="http://www.thegrantorino.com/" target="_blank"><span style="font-size: small;">Gran Torino </span></a><span style="font-size: small;">, l&#8217;histoire d&#8217;un vieux combattant qui change de regard sur ses voisins Mongs, il me semble que ce thème est assez récurrent dans sa filmographie. </span></span></span></span></p>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="480" height="295" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="allowFullScreen" value="true" /><param name="allowscriptaccess" value="always" /><param name="src" value="http://www.youtube.com/v/RZY8c_a_dlQ&amp;hl=fr_FR&amp;fs=1&amp;rel=0" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="480" height="295" src="http://www.youtube.com/v/RZY8c_a_dlQ&amp;hl=fr_FR&amp;fs=1&amp;rel=0" allowscriptaccess="always" allowfullscreen="true"></embed></object></p>
<p><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif; font-size: small;">Invictus raconte comment les Springboks (pour les incultes rugbystiques, l&#8217;équipe nationale de rugby d&#8217;Afrique du Sud), ont conquis leur coupe du monde, créant un engouement extraordinaire et ainsi un sentiment d&#8217;union nationale, sous l&#8217;impulsion de leur capitaine, François Pienaar (interprété par Matt Damon) et surtout Nelson Mandela (interprété par Morgan Freeman). En 1995, Mandela, fraichement élu, travaille à la mise en oeuvre de sa vision pour l&#8217;Afrique du Sud: un pays arc-en-ciel. Cette vision, il sait qu&#8217;elle ne sera pas réalisée sans l&#8217;adhésion des Afrikaners. Dés ses premiers jours à la présidence, il donne le ton en incitant tout le personnel de son administration, quelle que soit leur origine, à rester s&#8217;ils le souhaitent: &#8220;le passé est le passé, nous devons maintenant nous tourner vers l&#8217;avenir et nous avons du travail&#8221;.  Il impose à son responsable sécurité, la mixité dans son équipe.</span></p>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: small;"> </span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: small;">Il comprend vite que la coupe du monde de rugby, organisé dans le pays, lui offre un projet pilote, une occasion unique d&#8217;instaurer une dynamique. Il se passionne pour la compétition, s&#8217;investit, apporte en privé et aux yeux de tous son  soutien inconditionnel à l&#8217;équipe et fait de François Pienaar son agent privilégié du changement, son partenaire, qui s&#8217;occupe de changer les mentalités de ses coéquipiers: &#8220;le pays a changé et donc nous devons nous aussi changer&#8221;. La communication suit: &#8220;One Team, One Nation&#8221; peut-on lire à travers le pays. Un coup de génie: le rugby, traditionnellement le sport des blancs, devient le sport de tous.</span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: small;"> </span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: left;"><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"><span style="font-size: small;">Je n&#8217;en dirai pas plus sur le film, c&#8217;est, je pense, déjà suffisant pour montrer l&#8217;analogie avec le changement en entreprise: toutes proportions gardées (!), Mandela c&#8217;est le dirigeant qui doit piloter une fusion de 2 entités précédemment concurrentes. Il doit déterminer et partager sa vision, son pays arc-en-ciel. &#8220;Le passé c&#8217;est le passé, tournons-nous désormais vers l&#8217;avenir&#8221;, pourrait-il ainsi dire dés le départ; puis il lui faut trouver sa coupe du monde et par là-même son chef de projet/agent du changement qui mobilsera progressivement une équipe, puis démultiplier l&#8217;initiative, car après la coupe du monde, la transformation ne s&#8217;arrête pas, elle doit continuer. </span></span></div>
<p><span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"> </span> <span style="font-family: Georgia, 'Times New Roman', serif;"> </span></p>

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