Tag Archives: communication

Tabac: Des Images pour Changer

John Kotter, souvent mentionné sur ce blog, a mis en lumière l’importance des émotions comme déclic du changement: ses études montrent que le cycle percevoir-ressentir-changer est bien plus efficace que le mode analyser-penser-changer. Ceci y compris dans des contextes à priori plutôt rationnels comme par exemple la qualité produit. La question qui se pose aux promoteurs du changement est donc:

Read more

Conduite et communication du changement: commencer par le pourquoi

Conduire et communiquer le changement demande de traiter d’abord la question du “pourquoi” du changement. Merci à Frédérik de m’avoir montré cette video de Simon Sinek qui nous explique brillamment que les entreprises les plus entrainantes et innovantes sont celles qui commencent à répondre à la question du pourquoi, avant celles du quoi et du comment. La majorité des entreprises

Read more

Les Signaux d’Alarme du Changement: #2

Suite de notre série sur ce qui doit alerter les responsables du changement: “On a beau leur expliquer, ils ne veulent pas changer” Les responsables intègrent le plus souvent, dans leur démarche de changement, la nécessité d’expliquer celui-ci aux gens concernés; cependant ils peuvent se retrouver impuissants devant des employés qui semblent comprendre ce qu’on leur explique mais rechignent à

Read more

Communication 2.0: “les dirigeants doivent s’impliquer dans le dialogue”

La communication joue un rôle essentiel lorsqu’il s’agit de faire adhérer les gens au changement. Et la fonction communication est elle-même sujette à une transformation majeure avec la généralisation de nouveaux outils, dits 2.0, plus instantanés et interactifs. Je vous propose ce dialogue avec Isabelle Prigent, blogueuse prolifique passionnée par le sujet. 1. Bonjour Isabelle, ravi de t’accueillir, je t’invite

Read more

Le Piège du Mode Pompier

Il m’arrive de regarder et écouter la prestation de responsables politiques dont la tâche est de mettre en oeuvre des réformes, pour voir s’il est possible d’en tirer des leçons en matière de conduite du changement. Hier soir, je me suis donc armé de courage (car il en faut quand même pour affronter l’utilisation intensive de langue de bois par

Read more

Changer les Comportements – 1: Compréhension

Quelles sont les conditions à mettre en oeuvre pour faciliter le changement de comportements? Je vous propose ici le premier volet d’une série présentant les 4 conditions majeures qu’un dirigeant/manager doit mettre en oeuvre pour encourager ses équipes à changer de comportements. Encourager, car en définitive c’est à chacun de prendre ses responsabilités. Si l’incitation financière est souvent le premier

Read more

Les Grands Communicateurs Sont Des Grands “Explicateurs”

Un changement n’est pas bien mis en oeuvre sans une communication soutenue et efficace des porteurs du projet de changement envers ses acteurs. Personne ne contestera ce principe, mais la difficulté c’est de bien l’appliquer et éviter les pièges comportementaux de la conduite du changement. John Baldoni, consultant en leadership et chroniqueur du Harvard Business Review, nous donne sur son

Read more